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广锦物业八月服务报告丨实力打造精品 服务铸就品牌

发布时间:2019-09-10  来源:九街十八巷  
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九街十八巷

九街十八巷 13000元/m²

地    址:樊城区襄阳市樊城区沿江大道(炮铺街以东)

销售电话:400-819-0876转2191

开 发 商:襄阳铜锣湾投资开发有限公司

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广锦物业服务工作汇报


时间如白驹过隙,转眼间,九月已经来临。夏季的炎热逐渐散去,秋日的凉意扑面而来。从盛夏到秋凉,我们十分荣幸能陪伴在你们身旁。为了更好地做好物业服务 ,现将广锦物业八月服务报告呈现给大家。


客服篇

8月,24小时客户服务中心共接到业主各类电话500多通,受理业主各类诉求、咨询、帮办服务200余单,满意率为100%。各住宅小区共计开具放行条137张,办理施工出入证98余张;推送朋友圈及发布楼栋纸质通知共计188余次。日常巡楼、客户访谈、倾听客户心声,他们是一群热情洋溢的客服管家, 只要您有需要,她们就在您身边。


广锦物业八月服务报告丨实力打造精品 服务铸就品牌


巡查管理

客户服务部是物业对外服务的窗口

由于岗位的特殊性决定了客服部的日常工作

离不开接待、报事、咨询、巡查

通知张贴、楼道乱堆乱放整治清理等等事宜


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贴心服务

通往幸福的最后一段路

由我们替您精细布置

让您一路幸福到家


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工程篇

8月,各住宅小区共计各类设施设备维修795余次。车场刷漆、电梯降噪、园区破损区域维修,灯具养护检修,工程人员用他们的不懈努力打造园区每一处亮点。他们专心、专业,用汗水照亮小区的每一个角落。


广锦物业八月服务报告丨实力打造精品 服务铸就品牌


工作坚守

或在园区不起眼的角落

或在您难以抵达的楼顶天台之上

我们常能看到的维修

只占他们工作的很小一部分

而检修、保养设备,预先排除隐患

才是他们最平常的工作!


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环境篇

8月,绿化保洁员每日兢兢业业,早出晚归。他们用汗水浇灌园区,让我们的环境整洁如一,井井有条。小区消杀2次,清洗垃圾桶100余次,清掏天台下水井、地漏70余次,循环刮洗园区玻璃47余次,他们的默默付出,只为让每一位回家的业主,都有一片好心情。


广锦物业八月服务报告丨实力打造精品 服务铸就品牌

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做好园区日常环境卫生清洁工作

为业主创造一个整洁舒适的家园


秩序篇

8月,服务中心各门岗队员共确认外来人员3249人次,检查外来车辆3000余车次,制止噪音施工132余次,清理园区闲杂人员30余次。服务中心秩序人员定期检查、整理园区消防设施器材,时刻保障园区安全,预防事故发生,他们严阵以待。


广锦物业八月服务报告丨实力打造精品 服务铸就品牌

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幸福九街 精彩生活

为丰富小区业主生活,促进邻里关系,丰富业主业余精神文化生活与传播正能量,广锦物业为业主举办“露天纳凉观电影”活动,同时为观影业主准备了饮品和水果,在夏日的夜晚为业主送上一份清凉。


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悦心服务 业主点赞


广锦物业八月服务报告丨实力打造精品 服务铸就品牌

♦拾金不昧


物业保安拾到业主手提袋,及时上报并张贴失物招领信息,守护业主财产完好如初并归还失主,业主对物业员工拾金不昧的行为表示衷心的感谢!


广锦物业八月服务报告丨实力打造精品 服务铸就品牌

♦点赞送旗


待业主如亲人,

心系业主,尽心尽责,

失主家人特送来锦旗,向物业表示由衷的感谢!


物业工作从来没有酷暑与严寒之分,有的只是周而复始。它没有什么轰轰烈烈的过程,更难有让人瞩目的成绩,有的只是那细水长流的坚持和守候,不管您是否在意过,我们都依然在这且从未离去!

❤平凡而伟大,执着而精彩❤


End

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